STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ADOPSI APLIKASI LIBAS (POLISI HEBAT SEMARANG) SEBAGAI SEORANG ACCOUNT EXECUTIVE, INSIGHT, & STRATEGIST.

Zefanya, Ariella (2025) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ADOPSI APLIKASI LIBAS (POLISI HEBAT SEMARANG) SEBAGAI SEORANG ACCOUNT EXECUTIVE, INSIGHT, & STRATEGIST. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

Abstract

Aplikasi LIBAS (Polisi Hebat Semarang), yang dikembangkan oleh Kepolisian
Resor Kota Besar (Polrestabes) Semarang, bertujuan untuk meningkatkan akses
masyarakat terhadap layanan kepolisian. Namun, tingkat adopsinya masih rendah, dengan
hanya 276.627 unduhan dari populasi usia produktif Semarang yang berjumlah 1,13 juta,
dan 81% responden survei menyatakan bahwa mereka belum pernah mendengar tentang
aplikasi tersebut. Untuk mengatasi masalah ini, dirancang strategi menggunakan teori
Integrated Marketing Communication (IMC), yang menggabungkan Digital Marketing
(kampanye media sosial di Instagram dan TikTok), Event Marketing (sosialisasi di SMA
Kesatrian 1), Direct Marketing (pendekatan langsung ke komunitas lingkungan di
Semarang), dan Media Collaboration (Talkshow di Radio Jateng). Program komunikasi ini
dilaksanakan selama tiga minggu, dari 10 Februari 2025 hingga 3 Maret 2025. Dalam
pelaksanaannya, penulis berperan sebagai account executive, mengelola hubungan dengan
klien dan pihak eksternal; data executive, menganalisis data dan tren; serta strategist,
merancang strategi dan konten yang relevan. Hasilnya, kampanye ini berhasil
meningkatkan unduhan aplikasi LIBAS sebanyak 624 unduhan, melampaui target awal
sebanyak 500 unduhan. Selain itu, sosialisasi di SMA meningkatkan pemahaman siswa
sebesar 68.28% dan menghasilkan lebih dari 100 unduhan, sementara kampanye media
sosial TikTok mencapai tingkat engagement tertinggi sebesar 6.520%.
Kata kunci: Aplikasi LIBAS, Strategi Komunikasi Pemasaran, Integrated Marketing
Communication (IMC), Digital Marketing, Direct Marketing, Event Marketing, Media
Collaboration.
80. Ilmu Komunikasi 2025

Actions (login required)

View Item