PENGARUH PERCEIVED VALUE TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA PRODUK LUXCRIME BLUR & COVER TWO WAY CAKE DI KOTA SEMARANG

WIJAYA, MARIA MONIKA (2025) PENGARUH PERCEIVED VALUE TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA PRODUK LUXCRIME BLUR & COVER TWO WAY CAKE DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

Abstract

Pertumbuhan industri kosmetik di Indonesia semakin pesat dengan munculnya berbagai merek lokal maupun internasional yang menciptakan persaingan ketat. Salah satu merek lokal, Luxcrime, menghadapi tantangan dalam mempertahankan penjualan produk unggulannya, yaitu Luxcrime Blur & Cover Two Way Cake, khususnya di Kota Semarang.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived value terhadap repurchase intention melalui brand trust sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan explanatory research, serta teknik nonprobability sampling metode accidental sampling dan multi-stage random sampling terhadap 100 konsumen yang pernah membeli dan menggunakan produk Luxcrime Blur & Cover Two Way Cake sebanyak satu kali dalam 3 bulan terakhir.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, baik secara langsung maupun melalui brand trust sebagai variabel intervening. Selain itu, perceived value terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust dan brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Temuan ini menunjukkan bahwa perceived value dan brand trust sangat penting dalam mendorong minat pembelian ulang konsumen.
Perusahaan perlu meningkatkan kualitas formula, memberikan edukasi melalui konten media sosial atau kampanye, dan bekerja sama dengan beauty influencer dan dermatolog terpercaya.
Kata kunci: Perceived Value; Brand Trust; Repurchase Intention; Kosmetik; Luxcrime

Actions (login required)

View Item