Pengaruh Job Stress dan Perceived Organizational Support (POS) Terhadap Kinerja Karyawan PT. Telkom Indonesia Witel Sumbar yang Dimediasi Oleh Organizational Citizenship Behavaiour (OCB)

Adi, Putri Rama Har (2025) Pengaruh Job Stress dan Perceived Organizational Support (POS) Terhadap Kinerja Karyawan PT. Telkom Indonesia Witel Sumbar yang Dimediasi Oleh Organizational Citizenship Behavaiour (OCB). S1 thesis, Universitas Andalas.

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh job stress dan perceived organizational support (POS) terhadap kinerja karyawan PT. Telkom Indonesia Witel Sumbar yang dimediasi oleh organizational citizenship behaviour (OCB). Sampel penelitian merupakan karyawan PT. Telkom Indonesia Witel Sumbar yang berjumlah 56 orang dengan teknik pengambilan sampel yaitu metode sensus. Pengelolaan data penelitian dilakukan menggunakan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa job stress berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap OCB dan kinerja karyawan, pos berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja karyawan dan berpengaruh positif signifikan terhadap OCB, OCB berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan memediasi secara parsial hubungan antara pos dan kinerja serta OCB tidak memediasi antara job stress dan kinerja karyawan.

Actions (login required)

View Item