Penerapan Metode Entropy dan MOOSRA dalam Perangkingan Pemilihan Jasa Pengiriman

Sholihah, Nadifatus and Dr. Drs. Sobri Abusini, M.T. (2024) Penerapan Metode Entropy dan MOOSRA dalam Perangkingan Pemilihan Jasa Pengiriman. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Unsur penting dalam mendukung kelancaran dari belanja online adalah jasa pengiriman. Pengguna layanan internet setiap tahun semakin bertambah dan diiringi dengan perubahan masyarakat yang banyak melakukan aktivitas jual beli secara online melalui berbagai situs belanja online. Semakin banyak bermunculan situs jual beli online, memicu banyaknya jasa pengiriman untuk mendukung kemudahan layanan jual beli online tersebut. Pemilihan jasa pengiriman harus disesuaikan dengan kebutuhan, karena terdapat beberapa kriteria yang harus dipertimbangkan seperti biaya pengiriman, layanan pengiriman yang disediakan, waktu pengiriman, jangkauan pengiriman, dan pengalaman perusahaan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk perangkingan jasa pengiriman dengan mempertimbangkan kriteria-kriteria tersebut. Jasa pengiriman meliputi J&T Express, JNE, Anteraja, SiCepat, Pos Indonesia, Lion Parcel, dan Ninja Express. Penerapan metode Entropy pada penelitian ini menghasilkan nilai bobot kriteria harga sebesar 0,4891, nilai bobot kriteria jangkauan sebesar 0,0319, nilai bobot kriteria waktu pengiriman sebesar 0,0319, nilai bobot kriteria layanan pengiriman sebesar 0,0319, dan nilai bobot kriteria pengalaman perusahaan sebesar 0,4151. Nilai bobot tersebut digunakan untuk perhitungan skor kinerja perusahaan jasa pengiriman dengan menggunakan metode MOOSRA. Hasil akhir dari perhitungan metode MOOSRA menghasilkan skor kinerja tertinggi sebesar 3,0927 yaitu pada perusahaan JNE.

English Abstract

An important element in supporting the smooth running of online shopping is delivery services. Internet service users are increasing every year and are accompanied by changes in society that do a lot of buying and selling activities online through various online shopping sites. The more online buying and selling sites appear, triggering many delivery services to support the ease of online buying and selling services. The selection of delivery services must be tailored to the needs, because there are several criteria that must be considered such as delivery costs, delivery services provided, delivery time, delivery range, and company experience. Therefore, this research aims to rank delivery services by considering these criteria. Delivery services include J&T Express, JNE, Anteraja, SiCepat, Pos Indonesia, Lion Parcel, and Ninja Express. The application of the Entropy method in this study resulted in a price criterion weight value of 0,4891, a range criteria weight value of 0,0319, a delivery time criteria weight value of 0,0319, a delivery service criteria weight value of 0,0319, and a company experience criteria weight value of 0,4151. The weight value is used for the calculation of the performance score of the delivery service company using the MOOSRA method. The final results of the MOOSRA method calculation resulted in the highest performance score of 3,0927, namely the JNE company.

Text (DALAM MASA EMBARGO) Nadifatus Sholihah.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Actions (login required)

View Item