OPTIMALISASI PELAYANAN HALTE TRANSJAKARTA ( STUDI KASUS KORIDOR 6U HALTE PASAR MINGGU – BLOK M )

Dawaman, Muhammad Arij (2025) OPTIMALISASI PELAYANAN HALTE TRANSJAKARTA ( STUDI KASUS KORIDOR 6U HALTE PASAR MINGGU – BLOK M ). Undergraduate thesis, FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO.

Abstract

ABSTRAK
Transportasi publik yang efisien dan berkualitas merupakan elemen krusial dalam
mendukung mobilitas perkotaan yang berkelanjutan. TransJakarta sebagai sistem Bus
Rapid Transit (BRT) di Jakarta memiliki peran strategis dalam mengurangi kemacetan
dan meningkatkan aksesibilitas. Namun, implementasinya masih menghadapi kendala,
khususnya pada Koridor 6U (Pasar Minggu – Blok M), yang mencakup
ketidakseimbangan antara kapasitas dan permintaan, infrastruktur halte yang tidak
memadai, serta pengelolaan operasional yang belum optimal. Penelitian ini menggunakan
metode deskriptif kualitatif dengan teknik observasi lapangan, wawancara mendalam,
dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor teknis seperti
keterlambatan bus akibat berbagi jalur dengan kendaraan pribadi turut menjadi tantangan
dalam meningkatkan efisiensi layanan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut,
penelitian ini merekomendasikan perbaikan infrastruktur halte, peningkatan aksesibilitas
bagi penyandang disabilitas, pemanfaatan teknologi informasi untuk informasi real-time,
serta penguatan sistem manajemen operasional. Sinergi antara pemerintah, operator
TransJakarta, dan masyarakat menjadi kunci dalam menciptakan layanan transportasi
yang lebih efektif, inklusif, dan berkelanjutan.
Kata Kunci: Optimalisasi Pelayanan, Transportasi Publik, TransJakarta, Koridor 6U,
Administrasi Publik.
68 Administrasi Publik 2025

Actions (login required)

View Item