Implementasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui SistemInformasi Administrasi Kependudukan (SIAK) (Studi Penelitian Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil KotaSemarang)

Anggraini, Marita Dian (2025) Implementasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui SistemInformasi Administrasi Kependudukan (SIAK) (Studi Penelitian Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil KotaSemarang). Undergraduate thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.

Abstract

ABSTRAK
Pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan yang sebelumnya dilakukanmelalui aplikasi lokal memiliki berbagai kendala seperti data duplikat dankurangnya integrasi data antar daerah. Pemerintah melalui Kementerian DalamNegeri kemudian meluncurkan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan(SIAK) sebagai solusi. Dengan adanya SIAK, diharapkan proses administrasi
kependudukan dapat menjadi lebih efisien, data kependudukan lebih akurat danterbarukan secara real-time, guna memastikan pengawasan serta integrasi pusat- daerah berjalan lebih lancar. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan implementasi pelayanan administrasi
kependudukan dari aplikasi lokal ke SIAK di Kota Semarang serta mengevaluasi
efektivitas penerapannya berdasarkan prinsip Good Governance yaitu partisipasi, transparansi, akuntabilitas, efisiensi, dan keadilan. Metode penelitian yangdigunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui
wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SIAK berhasil meningkatkanefisiensi pengelolaan data administrasi kependudukan, mempercepat prosespelayanan, serta memastikan data lebih akurat dan terbarukan secara real-time. Namun, implementasi prinsip partisipasi dan transparansi sudah cukup optimal
melalui keterlibatan pegawai. Sedangkan prinsip akuntabilitas dan efisiensi sudahterlaksana dengan baik, ditunjukkan melalui prosedur kerja yang jelas sertamonitoring secara rutin. Sementara itu, penerapan prinsip keadilan masihmenghadapi tantangan terkait keterbatasan infrastruktur dan kesenjangan aksesteknologi di daerah terpencil. Berdasarkan temuan ini, disarankan untuk meningkatkan informasi kepadamasyarakat atas manfaat implementasi SIAK dan mempertahankan layananmanual untuk membantu pengurusan dokumen bagi masyarakat yangsulit
mengakses pelayanan.Kata Kunci: Implementasi, Pelayanan Publik, Good Governance, SistemInformasi Administrasi Kependudukan (SIAK)
87 ILMU PEMERINTAHAN 2025

Actions (login required)

View Item